用友吕建伟:漫谈数字化转型
导读 INTRODUCTION 中国企业如果不搞线下到线上、不搞商业创新、不搞产业互联网,其实中国企业是不需要数字化转型的。从线下到线上我就不赘述了,这和欧美企业一样。不过这块,中国呈现的是:中国企业依附于互联网平台型公司,而非自己使用SaaS来开展。
本文作者:吕建伟(网名阿朱),用友网络副总裁、用友研究院院长,著有《走出软件作坊》。数字化企业经「阿朱说」授权发布。
很多人不明白数字化,不明白数字化转型,那我就再老生常谈说一次。
根源就是:电的发明、通信的发明、收音机电视机乃至传真机扫描仪等等的发明、计算机的发明、局域网互联网的发明,都不是我们发明的,而且在这些东西发明的时候,我们中国正好处于清朝-民国-解放前-新中国,所以也没经历这些东西的发明过程,所以这些东西来的时候,已经变成了我们现在看见的这个样子,但我们并不知道他们的发展背景和演化历史,所以理解不了。
这个现象,在理解企业管理领域也是一样,企业管理领域的人们同样对类似的问题很困惑,其实根源都是一样的。
信息,大家可以看一本书叫《信息简史》。
我前些天去参观电信博物馆,用眼睛亲自看到了整个信息简史。
从古代人战争用的:烽火台-烽火、军鼓-鼓点、海上-旗语,从字典-文字图书书写与印刷,到驿站信件邮政传递,这都是没有电之前的信息编码-解码表示、信息传输、信息存储的方式。
发明了电以后,从有线电报到马可尼无线电报到无线广播,从有线电话到现在的无线电话(大哥大-手机-智能手机),从有线电视到无线电视,信息从文字展现扩展到了声音展现和图像展现。
所以:信息编码-解码、加密-解密、压缩-解压、传输、存储、查找-计算、展现,都是关于信息的。
首先来说就没有信息化这个词,这个词是日本人在70年代自己发明的。西方一直使用数字化这个词。
大家应该都听说过模拟信号的电视、模拟信号的手机,但其实也有模拟计算机。但由于模拟信号的波形不容易精确识别、容易受干扰而变形,所以大家又发明了数字信号表示,就是0和1。
我们过去听说过:打字机,就是你敲字输入,输出就是纸张上正规打印出的文字。后来打字机改进成电传打字机,电传打字机又被和计算机集成在一起,就形成了咱们现在看到的计算机键盘的样子,咱们现在通过计算机键盘输入的文字,一保存就保存成了计算机的二进制文本文件。
我们过去听说过:相机-相纸-相片,现在我们都用数码相机,一拍照就是数字相片数字文件格式,保存在数码相机的存储卡上。
我们过去听说过:黑胶唱片-磁带-CD,后来才在90年代有了数字信号表示的MP3格式,录音的时候就录成了MP3数字文件,而不是过去录在磁带母带上。
我们过去听说过:录像带-VCD-DVD,后来就有了数码摄像机,一拍摄影视的时候就已经录成了MPEG数字文件。
你看我说的文字、图片、声音、图像,都有过一个从从物理形态变换到信息形态,从模拟信号变换为数字信号的过程。
大家如果感兴趣可以看一本书叫《计算机简史》。
数字化转型这个词,在2011年就已经被Gartner提出了。我过去写过Gartner从2006-2003这17年来每年提出的热点技术趋势《Gartner年度趋势预测汇总整理(2006年-2023年)》,大家慢慢就能咂摸出规律来了。
在2011年Gartner提出数字化转型一词之前,其实AWS公有云IaaS服务已经于2006年商用发布,而且2006年正全球火一个事:社交网络。而且2007年iPhone已经发布,全球震惊。2008年,中国已经发布3G无线数据传输牌照了。
所以,Gartner在2011年提出来数字化转型,其实是有业务转型和IT技术转型两种背景意味。
◉ 业务转型:从线下到线上。(其实中国人从线下到线上交易已经经历了三大波:2003年疫情、2008年全球金融危机、2020年疫情。而且咱们中国人也经历了线上社交网络四大波:2001年QQ群和BBS、2009年新浪微博、2013年微信、2016年抖音)
◉ IT应用转移:从企业内部管控建设,转移重心到企业外部业务经营建设。
当然,欧美人从500年前就主导的全球化,所以他们没提咱们中国人热的:从国际贸易到国内零售(2008年,由于全球金融危机)、从国内线上电子商务零售到跨境零售(2020年,由于全球新冠疫情)。
为了支撑欧美企业的业务从线下到线上,他们使用公有云IaaS服务这种技术来支撑。
为了支撑欧美企业的IT应用建设从内部管控转移到外部业务经营,他们使用了智能手机-社交网络互联网-大CRM SaaS(数字营销-在线交易-在线客服)这种技术来支撑。
我过去是提过,中国企业如果不搞线下到线上、不搞商业创新、不搞产业互联网,其实中国企业是不需要数字化转型的。
从线下到线上我就不赘述了,这和欧美企业一样。不过这块,中国呈现的是:中国企业依附于互联网平台型公司,而非自己使用SaaS来开展。
创新,就需要小成本试探、快速试探。订阅收费就是小成本试探,SaaS标准产品在线提供立即开通立即使用就是快速试探。
创新,就需要快速开发创新。而低代码平台就是快速开发创新应用。
创新,就需要一旦验证成功就需要赶快扩张。而微服务无服务分布式云原生技术、公有云IaaS&PaaS服务,正好能提供快速弹性扩张。
产业互联网,其实就是一种商业创新试探,但并未是商业创新的全部。所以想搞产业互联网的,商业创新需要的东西一样不少。这就是我为啥说完商业创新才说产业互联网的原因。
产业互联网,追求的就是产业的上中下游的所有大中小企业都到线上,然后在线上进行业务协作。想快速发展这个事情,SaaS是最佳的手段。当然,一开始可以是信息的协作,慢慢是交易的协作,再然后是其他业务的协作。
产业上中下游一旦连成网了,就需要这片网有个IT运营平台进行全产业链的资源的智能整合与调度。所以这就被迫需要产业主数据服务,以及智能预测&运筹调度服务了。产业级不像企业级,一个企业没有多少资源,靠人就能完成。产业的资源量太大了,靠人,已经Hold不住了,只能被迫使用智能技术来做。