SRM(供应商关系管理系统)
供应商关系管理(Supplier Relationship Management,简称:SRM),旨在优化和管理企业与供应商之间的关系。它提供了一种集中管理供应商信息、合同管理、采购流程和供应链协作的解决方案。通过SRM系统,企业可以更好地与供应商合作,提高采购效率、降低成本,并确保供应链的稳定性和可持续性。
SRM系统能做什么?
SRM系统的价值是什么?
(1)降低成本
企业从供应商推荐材料的使用方面,可以获得很多成本的降低;另外通过与供应商良好的沟通可以降低产品开发成本、质量成本、交易成本、售后服务成本等。据有关资料表明,运行供应商关系管理的解决方案可使企业采购成本削减20%。
(2)减少风险
企业及时、安全地获得关键性原材料,可以降低企业及供应链中的潜在供应风险和不确定性。通过开展供应商关系管理,企业可通过供应商开发新的产品、技术,从而降低其未知技术领域的风险;同时供应商的资产投资专用于双方合作领域,企业的投资风险也将得以降低。
(3)规模经济
在某些领域,采购方企业研究开发的庞大费用使其望而却步,企业无法单独承担起开发和生产的全过程,采购方可以通过把没有能力投资的部分技术转包给专业供应商,这样在可以加强供应商力量的同时,通过合理分配技术投资任务,专注于开发核心技术,在其核心领域追求卓越从而达到规模经济的效果。
(4)互补技术和专利
与供应商共同研究开发,企业和技术人员的相互协作,使双方的技术和发明专利互补应用于生产。这种思路使得采购企业和供应商联手进行技术创新成为可能,可以协助企业比竞争对手更快、更早地向市场推出新产品。
(5)提高客户满意度
供应商关系管理,使企业产品质量、交货时间,供货准时率等方面得到了很大程度地改善,从而大大提高了顾客的满意度和忠诚度。
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