尽管ERP系统目前在我国已经得到了普及,但是企业对它的认知可用“云山雾罩”来形容。尝试用企业管理者最熟悉的鱼骨思维导图,看看它的“庐山真面貌”。
在企业管理中问题总会层出不穷,且又非常抽象。此时管理者们常用鱼骨思维导图,形象地呈现问题的实质,分析因果关系,寻求解决方案。同理:“何谓ERP系统?”,本文尝试用鱼骨思维导图来呈现一下。
图1,鱼头与鱼大骨,与ERP系统与信息技术(IT)、管理需求、软件模块(应用功能)融合,与企业管理标准互联,形成了一个互联互通的生态环境。
鱼头“何谓ERP系统?”;鱼大骨与物料主文件、仓库与账套捆绑在一起,构成了特定企业的特定资源管理内核。关于物料主文件,因为制造型的企业,物料通常占用了企业资金的60%以上;仓库是存放物料的地方,自然是重点;账套作为特定企业的“数据格式”,不仅记录了物料的增值,而且还是财务报表的数据来源。显然这样的企业是以物料管理为核心的。
何谓ERP系统?无论是传统管理还是信息化管理。物料主文件、仓库、账套都是企业管理的基础;是企业资源计划必备的“大数据”;也是财务报表的数据源。因此它们是ERP系统的内核。
与标准的鱼骨图不同的是,图1鱼骨与信息技术(IT)和企业管理“同框”互存互生。本文“以鱼大骨为界,将其分为上下两部分”,称之:“上鱼中骨”与“下鱼中骨”,分别来进行描述。
图2,上鱼中骨对应着IT的系统前台,与管理需求、软件模块(平台功能)融合,与企业管理标准互联。
以制造企业为例,管理者们通常会要求ERP系统帮助做物料需求计划,做采购、生产、销售管理,做库存管理、成本管理、财务管理。(当然还可以增加新的需求)
根据图2的需求,企业可以有针对性的选择ERP软件模块,构建适合自身企业的ERP系统应用平台。使其平台功能:既不过度投资,也不缺乏应用。
图3,下鱼中骨对应着IT的系统后台,与管理要素设置、软件模块(平台功能)融合,与企业管理标准互联。
管理要素涉及企业深度的管理问题,例如:库存管理约束条件:先进先出?零库存出库?按定单入库?等等。管理要素设置可以使得企业的管理柔性化,可方便调整作业流程及作业行为。
图4,可谓企业ERP系统的“全貌”。决定ERP系统成功运行的重要条件是企业管理标准。它是ERP系统运行的规则,堪比城市里的交通规则。
企业管理标准是以文件形式与IT、需求、软件模块(平台功能)互联的。它起到指导企业员工平台操作,保证ERP系统日常运行;保护ERP系统安全,支持业绩评价等等作用。
另,关于企业“先规则,再ERP”之说。笔者认为,应该两者同时推行。一方面“刚性”的ERP管理系统平台,可以保证“标准”有效实施,另一方面“标准”限制了平台的作业行为,确保系统数据的准确性与可靠性。这样企业便可以成功地实现ERP物料需求计划了。
总结一下。图4是一个多视角的ERP系统鱼骨图。介于当下企业管理多部门、多专业、多系统、多体系并存的现实。将它们互融互联互通,势在必行。故设计好企业的鱼骨内核与内涵,做到需求有高度、有深度,刚柔并举,互融互联。便可以借用ERP系统的“神力”,让企业的管理变得简单方便起来。